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第806章 生鲜骑士(下)(第2 / 3页)

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花了差不多半个多小时,小王总算是把惠润广场的所有订单都配送出去了。这个其实已经算是比较理想的结果了,以往,每次配送的时候,总是会有一两单是需要重复配送的。

不是客户现在不方便接受就是联系不上客户。

当客户忘记带身份证的时候怎么办?

当客户是用电脑不是用智能手机下单的时候怎么看订单信息?

……

一系列的问题都让签收这个环节变得更加复杂,严重的影响用户体验。

每日生鲜要是这么搞的话,很多消费者也许就抛弃她了。

像是惠润广场这种写字楼,是不允许快递员直接上楼的。

其实这样反倒是方便了小王,不需要一个一个的送到客户手中,只要把整个写字楼的东西一起送过来,然后逐个打电话给到客户,让他们下来取件就可以。

“每日生鲜吗,苏木的快递是哪一个?”,没过多久,第一个客户就下来取货了。

“请稍定,在这里,,您好,麻烦在这里签个名”,小王拿起扫码机扫了一下快递,并让客户签了名。

这样,一个快递就算是派送完了。

对于消费者来说,网络购物就是图一个方便,当然,有的时候也是图便宜。

如果网络购物缺失了方便这个优点,那么前途可就堪忧了。

考虑了良久,每日生鲜还是参考了行业的标准做法,模糊客户的收货过程。

实在是碰到几单奇葩的订单,只好自认倒霉的赔偿了。

反正相对严控收货过程带来的影响和不便,这点损失其实不算什么。

其实,这个流程也不能算是非常理想,毕竟还是存在一些漏洞让有心之人钻的。

最明显的就是客户收货的时候,这个客户是不是真的客户,会不会是个假的“李逵”?

这一点,几乎是每隔一段时间在每日生鲜内部就会发生几起的。

但是,要让每个客户都去证明这个快递是我的,那么不管这个过程是出示身份证还是出示订单信息,都是没有太高的操作性的。

当客户找人带领的时候怎么办?

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